Refund policy
ZWROT TOWARU ZAKUPIONEGO W SKLEPIE www.challenge-poland.shop
Jeśli zamówiony produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełni Państwa oczekiwań, mogą Państwo dokonać jego zwrotu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Sprzedającemu produktu w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru produktu, a także jego cech i funkcjonowania. W przypadku zakupu produktu z kategorii Bielizna, towar którego opakowanie nie zostało odpieczętowane, podlega zwrotowi zgodnie z ogólnymi zasadami zwrotów w sklepie internetowym challenge-poland.shop Jeśli natomiast bielizna posiada odpieczętowane opakowanie, ze względów higienicznych nie podlega zwrotowi.
Nie dokonujemy wymiany produktu na inny. Jeżeli chcą Państwo wymienić produkt, należy złożyć całkiem nowe zamówienie, a wcześniej zakupiony produkt zwrócić.
Jednocześnie informujemy, że dokonując zwrotu, klient oświadcza, że przekazywany produkt został zakupiony w sklepie challenge-poland.shop. W przypadku stwierdzenia, iż produkt nie został zakupiony na naszej stronie, zwracający poniesie koszty odbioru produktu od challenge-poland.shop i we własnym zakresie będzie mógł dokonać zwrot u właściwego sprzedawcy.
Proponujemy jedną formę zwrotu zakupionego towaru:
- Wysyłka towaru we własnym zakresie, na własny koszt.
Aby dokonać zwrotu należy:
- Pobrać i wypełnić formularz zwrotu (kliknij aby pobrać) lub formularz reklamacji produktu z wadą fabryczną (kliknij aby pobrać) będące oświadczeniem odstąpienia od umowy. Wskazany wzór formularza nie jest obowiązkowy. Odstąpienie od umowy może zostać dokonane na dowolnym formularzu stworzonym przez Klienta.
- Zwracany towar należy odesłać na adres:
Energy Events Sp. z o.o. Sp.k.
Kaszubska 53, 80-297 Miszewko
Paczkomat Inpost: MWK01G
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. (szczegóły w regulaminie sklepu). - Aby skutecznie odstąpić od umowy należy przedstawić numer zamówienia internetowego lub numer faktury sprzedaży. Ułatwi to identyfikację przesyłki i przyśpieszy zwrot pieniędzy.
Formularze do pobrania
- Formularz 1 - Formularz zwrotu towaru
- Formularz 2 - Formularz wymiany produktu z wadą fabryczną
- Formularz 3 - Formularz reklamacji